Is hybride werken een succes? De uitkomsten van de Brother enquête over thuiswerken.

Het model van werken op afstand is een blijvertje: een deel van de week wordt thuis en een deel op kantoor doorgebracht. In feite is dit nu de nieuwe ‘normaal’ voor miljoenen werknemers in heel Europa.

Uit cijfers blijkt dat vacatures met thuiswerkmogelijkheden op LinkedIn 2,6 keer meer views en bijna 3 keer meer sollicitanten trekken vergeleken met functies op een vaste kantoorlocatie? Dit laat zien dat als bedrijven concurrerend willen zijn op de arbeidsmarkt, ze thuiswerken moeten omarmen, of op zijn minst flexibel moeten zijn waar mogelijk.

Om hier meer over te weten heeft Brother een enquête uitgevoerd om de positieve en negatieve kanten van hybride werken te onderzoeken. In het totaal trok deze survey 1.385 deelnemers, en het onderzoek leverde een aantal interessante uitkomsten op.

Zo werkt 66% van de ondervraagde Europeanen hybride of uitsluitend op afstand. Dit is een stijging van 6% ten opzichte van een eerder onderzoek dat we hebben uitgevoerd, waaruit een groeiende acceptatie blijkt.

De sectoren waar een combinatie van thuis- en kantoorwerk het beste mogelijk is, zijn IT, communicatie, financiën, professionele dienstverlening en techniek. In het bijzonder lijkt het erop dat IT-medewerkers zich goed hebben aangepast aan flexibel werken, onder andere vanwege het gedecentraliseerde karakter van eerdere functies, wat een belangrijk leerpunt is.

Na het verzamelen van de resultaten van de enquête kwamen er vier belangrijke punten naar voren, die bedrijven kunnen toepassen in hun eigen bedrijf:

Wordt de juiste apparatuur voor werken op afstand geboden?

Het is misschien een open deur, maar het is belangrijk dat werknemers over de juiste apparatuur beschikken als ze thuis werken.

Een van de meest voorkomende redenen waarom 58% van de respondenten hun bedrijf als ‘uitstekend’ of ‘goed’ beoordeelde, was omdat zij vonden dat hun bedrijf zich goed heeft aangepast aan de nieuwe situatie. Vooral Spaanse medewerkers gaven hun bedrijven vaak een positieve beoordeling.

Omgekeerd verklaarden velen dat de tijd en kosten die nodig zijn om het thuiswerken op te zetten een negatief effect hebben. Sommigen gaven aan dat het gewoonweg niet mogelijk is om qua apparatuur hetzelfde niveau te bieden als op kantoor, waardoor werken vanuit huis moeilijker wordt. Het bieden van dezelfde mogelijkheden en technische standaard, of er nu thuis of op kantoor wordt gewerkt, zorgt ervoor dat medewerkers niet teleurgesteld worden en gemotiveerd blijven. Het is voor bedrijven daarom enorm belangrijk om teams te voorzien van de beste thuiswerkoplossingen, waaronder thuiskantoorprinters, scanners, labeloplossingen en Managed printservices.

Is er een beleid voor thuiswerken of werken op afstand?

Volgens het onderzoek geeft 51% aan dat hun bedrijf een officieel beleid voor flexibel werken hanteert. Voor bedrijven die hiervoor nog geen policy hebben, is dit een belangrijk punt om aan te pakken.

Het hebben van een officieel beleid schept verwachtingen en het is interessant om te zien dat meer dan de helft van de bedrijven dit serieus neemt.

Uit het onderzoek blijkt dat binnen de IT, communicatie, financiën en productiebranche, de meeste kans bestaat dat er een officieel flexibel werkbeleid is. Vooral in Duitsland. Respondenten in Frankrijk zijn het minst geneigd te zeggen dat hun bedrijf een officieel beleid voor flexibel werken heeft.

Er is dus nog werk aan de winkel, vooral omdat sommige deelnemers aan de enquête vonden dat de grens tussen privé- en werk soms erg vaag is.

Lees hier meer over de voor- en nadelen van thuis werken en een goed evenwicht tussen werk en privé.

Vier de voordelen van werken op afstand

Er zijn veel positieve kanten aan het werken op afstand en deze moeten bij elke beleidswijziging aan afdelingen worden gecommuniceerd. Uit het onderzoek blijkt dat de positieve punten sinds onze laatste enquête hetzelfde zijn gebleven, wat aantoont dat er blijvende voordelen zitten aan thuiswerken.

Werknemers in Spanje, Frankrijk, Italië en Duitsland waren het er bijvoorbeeld allemaal over eens dat de tijd en het geld dat wordt bespaard door het verminderen van het woon-werkverkeer. Dit werd gevolgd door een betere balans tussen werk en privéleven en flexibele werktijden.

Andere positieve punten zijn onder meer een toename van de productiviteit, minder afleiding en meer tijd om met het gezin door te brengen.

Bedrijven moeten ervoor zorgen dat deze voordelen gehandhaafd blijven, door medewerkers te helpen ‘een gestructureerde werkverdeling’ te creëren en te voorkomen dat projecten in ‘eigen tijd’ terechtkomen, want dit is een bekende, potentiële valkuil.

Zijn er vaste dagen voor samenwerken op het kantoor vastgesteld?

Als medewerkers thuiswerken, is het belangrijk om kantoordagen zo collaboratief mogelijk te maken, aangezien ‘het gebrek aan interactie met collega’s en klanten’ als negatief naar voren kwam in ons onderzoek. Natuurlijk is het afhankelijk van schema's en thuiswerkdagen, maar het is een goed startpunt om minimaal één dag per week face-to-face interactie te hebben.

Soms is het gewoon niet mogelijk om werken op afstand aan te bieden. 29% van de respondenten geeft aan nog steeds volledig op kantoor te werken, vooral dienstverleners in de publieke sector,  gezondheidszorg en retail. Er zijn echter altijd mogelijkheden om de kantooromgeving te verbeteren.

Michael Ford, CVP van Global Workplace Services geeft als voorbeeld: “Je moet werkplekken ontwerpen met voldoende flexibiliteit om elke medewerker te ondersteunen. Een mix van rustige plekken, samenwerkingsruimtes en contactlocaties zorgt ervoor dat iedereen verbonden, betrokken en productief kan zijn.”